Chez leadkivo.world, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité et l’intégrité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons actualiser cette politique de temps en temps pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue chez leadkivo.world. Nous respectons votre vie privée et sommes déterminés à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous expliquera comment nous gérons vos données lors de votre visite sur notre site web, vos droits relatifs à la confidentialité et la manière dont la loi vous protège.
Cette politique couvre toutes les données collectées via notre site web, nos services et interactions associées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques de traitement des données exposées dans cette politique.
Données que nous recueillons
nous collectons divers types d’informations afin de fournir et améliorer nos services pour vous :
Données personnelles
En utilisant notre service, il se peut que nous vous demandions certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique des échanges avec notre service d’assistance
Données d’utilisation
Nous pouvons aussi collecter des informations sur la manière dont le service est accédé et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre appareil informatique
Type et version du navigateur
Les pages que vous consultez sur notre service
Date et heure de votre visite
Temps passé sur les pages
Autres données de diagnostic
Cookies, technologies similaires et données de suivi
nous utilisons des cookies et des technologies similaires ainsi que des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies et technologies similaires ou d’indiquer lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous utilisons Vos Informations
leadkivo.world utilise les données collectées à diverses fins :
Fourniture et Maintenance du Service
Surveiller l’utilisation de notre service et assurer son bon fonctionnement.
Fournir des services de support et de service client
Fournir des services de support et de service client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
Fournir des analyses ou des informations précieuses
Optimiser notre service en analysant les tendances d’utilisation et le comportement des utilisateurs afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Vous informer des changements
Vous tenir informé des changements concernant notre service, nos politiques ou nos conditions d’utilisation.
Fournir des actualités et des mises à jour
Vous envoyer des actualités, des offres spéciales et des informations sur des biens ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Détection et prévention des fraudes
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques pour la sécurité et l’intégrité, ainsi que les problèmes techniques.
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à nos partenaires ou prestataires sans votre accord, sauf indication contraire dans cette politique :
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre service, fournir un service en notre nom ou pour nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé. Ces partenaires et prestataires de services ont accès à vos informations pouvant vous identifier uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques (comme un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons aussi divulguer vos informations personnelles si nous jugeons cela nécessaire pour :
Établir ou exercer nos droits légaux
Se protéger contre des réclamations légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir la fraude et l’utilisation abusive de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la société acquéreuse. Nous vous informerons de toute modification de la propriété ou du contrôle de vos données personnelles.
Protection et intégrité des données
La sécurité et l’intégrité de vos données sont importantes pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est totalement sécurisée.Alors que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations pouvant vous identifier, nous ne pouvons garantir leur sécurité et leur intégrité absolues.
Nos dispositifs de sécurité et d’intégrité incluent :
Chiffrement des données sensibles
Infrastructure serveur sécurisée
Contrôles réguliers de sécurité et d’intégrité
Contrôles d’accès et authentification
Sensibilisation des employés à la protection des données personnelles
Protocoles de gestion des incidents
Si vous prenez connaissance d’un accès non autorisé à vos informations pouvant vous identifier, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits relatifs à vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les informations indiquées à la fin de cette politique.
Accès et mise à jour
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des informations qui peuvent vous identifier que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données
Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous pouvez demander la correction de toute donnée vous concernant qui serait erronée ou incomplète.
Suppression
Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations pouvant vous identifier dans certaines circonstances, comme lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
Opposition
Vous avez le droit de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou en fonction de votre situation spécifique.
Confidentialité des enfants
Notre service ne s’adresse à personne âgé de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.Si nous prenons conscience que nous avons collecté des données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos informations pouvant vous identifier que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations pouvant vous identifier dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations sur le compte : Conservées durant la période d’activité de votre compte, puis 30 jours supplémentaires après sa fermeture
Données de transaction : Conservées durant 7 ans pour des raisons fiscales et comptables
Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : Gardés pendant 90 jours pour garantir la sécurité, l’intégrité et réaliser des analyses
Liens vers les plateformes sociales et partenaires externes
Notre service peut inclure des liens vers des sites externes que nous ne contrôlons pas. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de ces sites ou services tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant utilisation.
Réseaux sociaux
Nous disposons de pages officielles sur les réseaux sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à ces interactions.
Liens vers des sites externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services de Tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour analyser l’utilisation de notre service. Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant l’utilisation de telles informations.
Modifications apportées à cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique.
Notification des modifications :
Lorsque nous apportons des modifications à cette politique, nous en informerons les utilisateurs par :
Notification par email à l’adresse associée à votre compte
Avis affiché sur notre site web
Notification via l’interface de notre service
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les changements apportés à cette politique prennent effet dès leur publication sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 16 Rue du Soleil, 17220 Saint-Médard-d’Aunis, France
Téléphone : +33516857859
Email : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST